新甘肅·甘肅經濟日報記者 劉延海 蘇黎明
最近,白銀區工農路街道黨群服務中心主任滕澤瑜感覺工作輕松了許多。一上班,滕澤瑜便打開了電腦,熟練地登錄到“基層數智共享服務”平臺,手指輕點“待填報”任務清單模塊,借助平臺的“一鍵報表”功能,實現信息一鍵生成、一鍵復用。短短10分鐘后,數據報送工作便順利完成。
“現在同樣的數據,不用再重復在各個群、各個端口報送了。”滕澤瑜向記者介紹,“前些年每天都有表格下發到街道社區,填表、蓋章、送交占了大量精力。如今有了這個‘數據管家’,基本實現‘一次填報、多方共用、一表生百表’。”
以往,高齡津貼的發放也一度讓滕澤瑜和同事們犯愁。“有時因為信息更新不及時,會出現漏發情況,老人們常上門討要說法,反而增加了我們的工作量。”滕澤瑜道出其中緣由。
平臺的“自動識別信息功能”輕松解決了這個問題。工作人員可直接在平臺檢索79歲、滿80歲的人員信息,數據會自動分類并跳轉到相對應表格,符合資格的老人信息全部呈現、一目了然,發放津貼更加快捷及時,還減少了漏發的情況。
據了解,平臺關聯覆蓋公安、民政、人社等7個部門業務系統數據,建成“全要素數據庫”,數據庫按照“一街道一庫”的方式,實現了基層數據動態更新、多方共用,工作量減少了,干部有了更多精力深入基層了解群眾需求。
近年來,白銀區依托人工智能AI技術,積極探索、創新開展“基層數智共享服務”平臺建設,構建“一庫統管、一表統報、一屏統攬”的工作體系,全面解決基層數據分散、重復填報、共享困難、分析滯后等難點痛點問題,真正實現了“讓數據多跑路,讓干部少跑腿”的轉變。
如今,通過該平臺的運用推廣,基層各類數據重復采集問題減少60%,報表數量壓減45%,網格員日均填報時間從3小時縮短至40分鐘,填報錯誤率下降15%,真正減輕了基層負擔,激發了基層活力。今年以來,白銀區工農路街道頤和社區第十網格網格員馬文瓊有了更多時間去照顧自己負責的3戶失獨老人。“現在每天都能去看看他們,幫他們買菜、收拾屋子,處理日常瑣事。”馬文瓊說。
這一改變,也是得益于“基層數智共享服務”平臺。馬文瓊告訴記者:“之前采集信息時總是帶著厚厚的筆記本手動填寫,非常不方便。現在通過手機登錄App,簡單操作,5分鐘就能完成信息采集,這樣一來,我就有了更多精力投入到居民服務上。”
民生需求不縮水,社區服務不停步。白銀區不斷完善升級“基層數智共享服務”平臺。該平臺以“數據歸集—智能治理—場景應用”為主線,構建“1+6+N”框架體系,打造基層特色應用場景,不斷提升治理效能。
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