新甘肅·甘肅經濟日報記者 劉延海 蘇黎明

　　白銀市創新推行“雙抽查”機制，通過對政務服務事項辦理鏈接跳轉等線上環節及承諾辦理環節的精準監督、閉環整改，推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、規范辦”升級，為政務服務質量筑牢“防護網”。

　　“穿透式”抽查，打通線上服務“數字脈絡”。白銀市聚焦線上辦事全流程中的“數字梗阻”，以鏈接跳轉的順暢性、準確性、合規性為核心開展深度排查工作，構建“發現問題—推動整改—迭代升級”的全鏈條優化機制。重點抽查平臺跳轉卡頓、頁面錯鏈等問題，建立“問題清單”，督促責任單位補齊短板、逐項銷號，推動線上服務從“可辦”向“易辦”轉變，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”成為常態。

　　“對標式”抽查，守住政務服務“剛性標尺”。白銀市圍繞承諾辦理的時限、流程、材料三個關鍵維度構建標準化監督體系，確保“承諾即兌現”，以剛性約束保障服務質量。在時限維度，嚴格核驗承諾辦結時限，要求所有事項承諾時限均短于法定時限，即辦件嚴守“1個工作日”紅線。在流程維度，對照“四級46同”標準嚴查“跳步審批”“體外循環”等違規行為，以標準化流程維護市場公平，杜絕“暗箱操作”。

　　“雙抽查”效能升級，筑牢政務服務“質量基石”。通過“雙抽查”機制的持續深化，白銀市政務服務效能顯著提升。目前，全市32409項依申請及公共服務類事項（不含主動服務類）網上可辦率達100%，全程網辦率達99.32%；承諾時限壓縮比達93.4%，平均跑動次數僅0.07次，平均材料數3.66份，即辦件率達91.09%，為市場主體營造了更優質、高效、規范的政務服務環境。